I. Titular y Objeto

El titular de la página web www.umaicha.com es es Umai Drinks S.L. con domicilio social en Calle Balmes 87, de Barcelona con NIF B66640582 inscrita en el registro Mercantil de Barcelona, Folio 136, Tomo 45054, Hoja B-475619, Inscripción 1

Por la presente, se pretende regular las condiciones de uso y acceso al sitio web, así como de las responsabilidades derivadas de su utilización. En adelante nos referiremos a la página web como umaicha.com

El uso y/o utilización de umaicha.com atribuye la condición de usuario, quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción las condiciones generales que en este documento se citan.

Umaicha.com dará la posibilidad a los usuarios de acceder a los servicios, que concierne al objeto social de umaicha.com., y solamente a dicho objeto como es la venta online de bebidas basadas en infusiones de té.

Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la sociedad UMAI DRINKS, S.L. o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra, voluntaria o necesaria suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc.

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Umaicha.com dispone del número de teléfono 937 821 841 así como la dirección de correo electrónico info@umaicha.com donde el usuario podrá resolver las dudas que se le presenten.

II. Derechos y obligaciones del usuario

Las condiciones de acceso a umaicha.com están suscritas  a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, prohibiéndose expresamente cualquier clase de actuación que pudiera ir en  perjuicio de umaicha.com o de terceras personas físicas y/o jurídicas.

Umaicha.com no exige darse de alta en nuestra web  para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de nuestra web o de otras webs adjuntas a umaicha.com y todo ello bajo el principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente. Queda totalmente prohibido copiar, reproducir, distribuir, ceder ó modificar el contenido de nuestra web sin nuestro consentimiento por escrito.

El usuario/cliente debe cumplir los derechos de propiedad intelectual e industrial que afecten a nuestra web, umaicha.com

El usuario/cliente de nuestra web umaicha.com, debe de usar y conservar un nombre de usuario y una contraseña en virtud de las siguientes cláusulas

Podrá elegir un nombre de usuario y clave de acceso propias, pero no podrá usar nombres que sean coincidentes con marcas comerciales, denominaciones sociales, nombres de personas relevantes públicas ó privadas, seudónimos famosos, relevantes, ó de reconocido prestigio, denominaciones malsonantes y cualquier expresión, nombre ó denominación que vayan contrarias a la ley moral. En cualquier caso umaicha.com se reservará el derecho de eliminar ó denegar dichos nombres de usuarios en el caso de que se entienda que cumple alguna de las excepciones relatadas en este párrafo.

El usuario/cliente de umaicha.com se compromete a no facilitar su nombre y clave de acceso a terceros, con el fin de no incurrir en responsabilidades por el uso fraudulento de dichos datos. En caso de pérdida  o robo, debe comunicar por los canales que anteriormente se citaron al umaicha.com dicha pérdida para que a la mayor brevedad posible podamos inutilizar el uso de dicho nombre y clave.

Umaicha.com queda exonerada de toda responsabilidad por el uso fraudulento y/o la falta de diligencia que haga el usuario de su nombre de acceso y clave de acceso, cualquiera que sean los daños ó perjuicios.

III. Derechos y obligaciones de umaicha.com

Umaicha.com puede suspender temporalmente el servicio de su página web sin previos aviso para todas aquellas acciones que considere oportunas realizar y que conlleven por razones técnicas dicha suspensión.

De igual forma podrá eliminar, bloquear y/o suspender tanto los accesos como los comentarios de usuarios cuando estos no se avengan al uso lícito que se presupone y no se encuadren dentro de la legalidad vigente.

De igual forma estas eliminaciones y bloqueos podrían ser llevados a cabo con el fin de prevenir posibles usos ilícitos según el criterio de umaicha.com.

IV. Contenidos de umaicha.com

Umaicha.com queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción técnica y el precio del producto.

Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías del producto tienen un mero carácter orientativo, pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

Umaicha.com se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios enviados o difundidos a través de su página web, dominio, correo electrónico ó portal ni responderá del uso que el cliente y/o usuario realice con esa información.

V. Pedido

El pedido se tramitará y realizará a través de la web umaicha.com y únicamente quedará reflejado y aceptado cuando el pago se realice y pueda ser comprobado por umaicha.com.

El precio de un artículo en un pedido se mantendrá por un máximo de 3 días, pudiendo cambiar en función de la política de precios de umaicha.com.

Los artículos que no estén en stock, bien no aparecerán ó no se podrá efectuar pedido sobre ellos, pudiendo si el cliente así lo estima ponerse en contacto con umaicha.com por los canales habilitados para conocer el tiempo de reposición si esta fuera realizable

En el formulario de compra quedará reflejado el lugar al cual habrá que enviar los artículos comprados. Si el pedido es efectivamente realizado a partir de las 18:00h, se comenzará a tramitar por el personal de umaicha.com al día siguiente. Para ello deberá de estar debidamente acreditado el pago de dicho pedido. En caso de que umaicha.com no pueda acreditar dicho pago a todos los efectos el pedido no será procesado y permanecerá en espera como si no estuviera efectuado

Una vez comprobado el pago por umaicha.com, se procederá al envío del pedido.

Si umaicha.com tuviera sospechas de delito en la compra de un artículo ó bien ante las dudas por el procedimiento de compra llevado a cabo por el usuario/cliente puede llevar a cabo la cancelación de dicho pedido de forma unilateral.

VI. Devoluciones

El plazo máximo para realizar devoluciones es de 15 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.

Umaicha.com sólo aceptará devoluciones del producto siempre y cuando el consumidor lo devuelva precintado.

En el caso de que umaicha.com detectara que el producto ha sido usado, manipulado o dañado por negligencia u otro factor, umaicha.com no se hará cargo de la devolución por parte del cliente y por lo tanto no repondrá a dicho cliente el importe de la compra objeto de devolución.

Si el pago del pedido ha sido efectuado con tarjeta de crédito, Umaicha.com reembolsará el importe del pedido en la tarjeta con la que se realizó el pago.

Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de logística no lo pudo entregar por negligencia de la misma al destinatario, umaicha.com se hará cargo de todos los gastos del primer reenvío. En el caso de que la empresa de logística hubiera operado correctamente, umaicha.com no se hará cargo del reenvío. Si el pedido lo hubiéramos cobrado antes de enviarlo, se devolverá el importe del artículo que hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de envío y manipulación.

El coste de la devolución es gratuito.

Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al envío se refiere, umaicha.com se hará cargo de los gastos de devolución y posterior reenvío. El cliente podrá optar por la devolución del importe de la compra.

En cualquier caso el cliente debe seguir el procedimiento de devolución, que se detalla a continuación. Umaicha.com se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. No se aceptarán devoluciones que no sigan el procedimiento de devolución.

Procedimiento de devolución:

a. Llámenos al 937 821 841 o envíenos un mail a info@umaicha.com para solicitar la devolución o cambio. Enviaremos a un transportista a recoger el paquete. Nuestro horario es de L-V de 9:30 a 13:30 y de 16:00 a 20:00.

b. Debe incluir en la devolución, la/las cajas comprada/s y el albarán de entrega.

c. Una vez recibido el paquete nos pondremos en contacto con usted en las 24 horas siguientes a la recepción de dicho paquete, y una vez se verifiquen que en dicho paquete figura lo descrito en el apartado b.

d. Acabada la comprobación enviaremos un mail de confirmación y/o le llamaremos por teléfono para dar la conformidad ó no a su devolución.

e. El envío de esta devolución, será hecha a través de la empresa de transporte que umaicha.com le indique, en el día y hora en que se acuerde previamente. No aceptaremos envíos a través de otra compañía que no sea la que umaicha.com designe previamente con el usuario/cliente.

f. Cualquier incidencia que ocurra después de la realización del pedido con los artículos solicitados, se le comunicará al cliente con la mayor brevedad posible. En el caso de disconformidad, el cliente podrá cancelar el pedido y se le reembolsará la cantidad a través del método de pago utilizado al realizar el pedido.

VII. Precios

Todos nuestros precios incluyen en I.V.A., vigente en cada momento

Los gastos que conlleva la compra de un artículo en umaicha.com queda especificado en el apartado correspondiente a transporte. Pudiendo variar en función de la política que umaicha.com marque en cada momento. En cualquier caso, el usuario/cliente sabrá de antemano y en cada artículo el coste de dicho transporte, así como el coste de cualesquiera que sean los requisitos para enviar al lugar designado por dicho usuario su venta.

VIII. Transporte y plazos de entrega

Umaicha.com enviará los pedidos en un plazo que va desde las 24-72 horas desde el momento en que dicho pedido esté pagado. No obstante cuando este plazo no se pueda cumplir, umaicha.com se pondrá en contacto con el cliente para hacerle llegar la fecha nueva de entrega y pedirá su conformidad para efectuarla en una nueva fecha.

Los pedidos realizados antes de las 11h00 serán entregados en 24horas. Mientras que los pedidos realizados a partir de las 11h00 serán entregados en 48 horas.

El coste del envío es de 4,95€ siempre que el importe sea inferior a 60€. A partir de esta cifra, el transporte será gratuito. Este norma es válida para toda la península y Europa menos para Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias. Para Baleares, el coste del envío es de 14€. Mientras que umaicha.com no vende sus productos en Ceuta, Melilla y Canarias.

En cualquier caso umaicha.com no tendrá responsabilidad en la no entrega en tiempo y lugar del pedido del cliente cuando esta sea por causas ajenas a umaicha.com.

El cliente deberá firmar el albarán de entrega que el transportista le muestre dando su conformidad a la entrega.

Para subsanar errores en la entrega, el cliente deberá hacer constar en el apartado de observaciones del albarán de entrega la no conformidad respecto a la mercancía, envase u otra anomalía que detecte en la entrega.

Así mismo, umaicha.com se reserva el derecho a recuperar un artículo en caso de impago del mismo.

IX. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

La totalidad de este sitio web: descripción de productos, texto, imágenes, marcas, logotipos, botones, archivos, colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos se encuentra protegido por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. En ningún caso el acceso a dicho sitio implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de los derechos otorgados por la legislación Española e Internacional sobre propiedad Intelectual e Industrial. La reproducción (excepto la descarga temporal desde el sitio web al disco duro del ordenador del usuario o a los servidores proxy ), la copia, el uso, la distribución, la reutilización, la explotación, la realización de segundas copias, el envío por correo, la transmisión, la modificación, la cesión o cualquier otro acto que se haga con la totalidad o parte de la información contenida en este web que no haya sido expresamente autorizado por el titular, quedan prohibidos.

El usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de suprimir o manipular el copyright y demás datos identificativos de los derechos de UMAI DRINKS, S.L. o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que pudieren incluirse en los contenidos.

Asimismo el usuario se abstendrá de emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del sitio para remitir publicidad, comunicaciones con fines comerciales, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información. Umaicha.com  es un dominio registrado por UMAI DRINKS, S.L.. El dominio de umaicha.com no puede ser utilizado, salvo autorización expresa previa, en conexión con otros servicios que no sean de UMAI DRINKS, S.L..

X. Política de Confidencialidad y Protección de Datos

Los datos identificativos y personales proporcionados en el marco del presente sitio web, vía formulario o vía mail, son confidenciales y formarán parte de los ficheros titularidad de la sociedad de UMAI DRINKS, S.L. El objetivo de los ficheros es proporcionar la información solicitada de nuestros productos a través de nuestro web. Al mismo tiempo, los usuarios autorizan a UMAI DRINKS, S.L. a enviarles información comercial respecto de novedades en el ámbito de los servicios prestados por la misma.

Dicha comunicación comercial se identificará mediante alguna de las siguientes palabras “publicidad” y/o “Umaicha”  al inicio del asunto de cada mensaje remitido vía correo electrónico. En el supuesto de que no desearan recibir la mencionada información bastará con notificarlo en cualquier momento vía correo electrónico a info@umaicha.com o vía notificación postal a la dirección calle de Balmes 87, Entresuelo 2ª de Barcelona (08008).

Los datos introducidos en los formularios por el usuario deberán ser datos verdaderos, exactos, completos y actuales. En el caso de que la persona que entre los datos sea diferente de la que se vaya a declarar como usuario, se entenderá que tiene consentimiento expreso del usuario para ello y que este nos otorga autorización para realizar el tratamiento anteriormente descrito. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto que pudiera ocasionar a cualquier persona a causa de la cumplimentación del formulario con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. El responsable del fichero se compromete a cumplir la obligación de secreto respecto de los contenidos en el fichero.

Asimismo, el titular de los datos de carácter personal tendrá derecho de oposición, acceso, rectificación y cancelación respecto a cuantos datos suyos existan almacenados en la base de datos de UMAI DRINKS, S.L. Dichos derechos podrán ser ejercitados a través de cualquier medio de comunicación frente a UMAI DRINKS, S.L. en la dirección de correo electrónico contacto@umaicha.com o en la dirección postal calle de Balmes 87, Entresuelo 2ª de Barcelona (08008).

UMAI DRINKS, S.L. se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad y de protección de datos como consecuencia de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. Si se produjera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta página, donde podrá tener acceso a la política actual en materia de confidencialidad y protección de datos. En cada caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al web.

XI. Fuero y Legislación

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

El Usuario/Cliente, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

XII. Derecho de información en la recogida de datos

En cumplimiento del artículo 5 de la Ley 15/1999, por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos, le informamos de lo siguiente:

Los datos de carácter personal que nos proporcione serán incorporadas a un fichero denominado CLIENTES y cuyo responsable es la empresa Umai Drinks, s.l. con dirección postal en la calle de Balmes 87, Entresuelo 2ª de Barcelona (08008).

La recogida de datos tendrá como finalidad informarte sobre nuestros productos, ofertas especiales, promociones y novedades relacionadas con esta página web y/o UMAI DRINKS, S.L. en general.

Los datos se utilizarán con carácter comercial y también con fines estadísticos, pero en ningún caso con fines distintos a los anteriormente descritos. Estas acciones comerciales podrán ser desarrollados directamente por UMAI DRINKS, S.L. o por empresas especializadas en el sector de la publicidad.

Además le informamos de que en cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, según la Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.